Hotline : 0906 90 11 50

Chính sách đổi - trả hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi quý khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, Máy nông nghiệp Quang Anh sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

I - ĐIỀU KIỆN : 

1. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Máy nông nghiệp Quang Anh hoặc của nhà sản xuất.

2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Máy nông nghiệp Quang Anh hoặc của nhà sản xuất.

3. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn, dây nguồn), quà khuyến mãi (nếu có)…

4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)

6. Máy nông nghiệp Quang Anh không nhận bảo hành các phụ kiện đi theo máy và các sản phẩm phụ tùng đi kèm.

 

II. THỜI GIAN ÁP DỤNG :

 1 tuần tính từ thời điểm bàn giao sản phẩm

 

III. SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI :

1.  Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2.  Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.

3.  Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)

4.  Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

5.  Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

 

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG : 

  Quý khách liên hệ trực tiếp với Máy nông nghiệp Quang Anh . Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của máy nông nghiệp Quang Anh và của nhà sản xuất.

0